Tellimine/online broneering

  • Online broneering: valige välja Teile sobiv teenus ja vajutage “Edasi aega valima”. Ostukorvis saate tellitavaid teenuseid eemaldada.
  • Kui soovite broneerida aja konkreetse teenindaja juurde, klikkige linki “Teenindaja valimiseks kliki siia” ning leia soovitud tehnik. Pärast konkreetse tehniku valimist näete kalendris ainult tema tööaegu.
  • Valige lehe paremast servast teenus, mida soovite kasutada ning lehe alumises osas klikkige violetsel ribal “Edasi aega valima”.
  • Valige teenuse saamiseks endale sobivaim päev ja kellaaeg.
  • Palun sisestage broneeringu vormi küsitud andmed.
  • Kontrollige, kas soovitud tellimuses on kõik andmed korrektselt esitatud. Kui olete tutvuvnud MyBrows Studio (MyBrows Studio OÜ) ostukeskkonnas kehtivate kasutustingimustega klikkige pärast sobiva panga valimist nupule „Suundu maksma”.
  • Pärast ettemaksuarve tasumist Teie poolt valitud viisil loetakse ost sooritatuks ning Teie tellimus võetakse täitmisele. Broneering kinnitatakse pangaülekandega.
  • Aktsepteeritav valuuta: Euro (€)

Maksmine

  • Pärast ostu vormistamist kuvatakse Teie ekraanile ettemaksuarve. Teie tellimuse täitmisele võtmiseks peab ettamaksuarve tasumisele kuuluvast summast olema tasutud 100%.
  • Ostude eest saate tasuda Maksekeskuse pangalingi kaudu.
  • Peale Teie poolt valitud tingimustel ettemaksuarve tasumist väljastatakse Teile soovi korral arve kas e-postiga või paberkandjal.

Teenuse kättesaamine

  • MyBrows Studio (MyBrows Studio OÜ) asub aadressil Pärnu mnt 130-34, Kesklinna linnaosa, Tallinn.
  • Sissepääs majja on Alevi tn poolt, fujeest liftile minnes tuleb väljuda 7. korrusel. Paremale jääb uks, kust noolega alla vajutades helistada 34, siis saame ukse lahti teha.
  • Nädalavahetuseti on maja alt uks lukus, kohale tulla täpselt õigeks ajaks, siis tuleb teenindaja alla ust avama.
  • Parkimisvõimalus on olemas nii Alevi tn kui Pärnu mnt-l vabade kohtade olemasolul.
  • Ostetud teenust osutame vaid MyBrows Studio ruumides aadressil Pärnu mnt. 130-34

Ostu annulleerimine/muutmine ja tagastamine

  • Kui ostetud teenus Teile mingil põhjusel (nt: tervislik seisund) ei sobi, on Teil võimalus broneering tühistada/tagastada vähemalt 48 tundi enne planeeritud külastust ja Teile tagastatakse 100% ettemakstud summast.
  • Broneering on võimalik ümber vormistada sobivamale päevale vähemalt 48 tundi enne esialgu planeeritud külastust.
  • Teenusest loobumiseks/muutmiseks saatke e-kiri aadressile info[at]mybrows.ee, kus on ära toodud järgmine info:
    1. tagastatav/muudetav teenus (põhjus),
    2. teenindaja
    3. esialgse broneeringu aeg.
  • Raha kanname kasutamata teenuse eest tagasi Tellija arveldusarvele 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse MyBrows Studiole (MyBrows Studio OÜ) esitamisest.

 

 

Privaatsus ja andmekaitse

  • Kõik MyBrows Studio külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid (ees-ja perekonnanimi, telefoni number, e-mail, pangakonto nr) käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
  • Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse, ka MyBrows Studiol (MyBrows Studio OÜ) puudub neile ligipääs.
  • Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
  • Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
  • Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
  • Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
  • Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
  • Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
  • Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
  • Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
  • Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
  • Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks
  • Isikuandmeid hoitakse Zone serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
  • Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
  • Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
  • MyBrows Studio OÜ on isikuandmete töötleja.
  • Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (Maksekeskus AS) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel.
  • Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

KKK

  • Korduma kippuvate küsimuste osas leiate rohkem infot MyBrows Studio kodulehelt (mybrows.ee)
  • Enne külastust palume tutvuda ka teenuste, nende olemuste ja välistustega MyBrows Studio blogis: mybrows.ee/blogi